Política de envío

Última actualización: 17 de junio de 2026

En Miel Divina trabajamos para procesar y enviar los pedidos de forma segura y oportuna dentro de México.

Cobertura de envío

Realizamos envíos a la República Mexicana. La disponibilidad, costo y tiempo estimado de entrega se muestran durante el proceso de compra, de acuerdo con el destino y las opciones de paquetería disponibles.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega nacional es de 3 a 7 días hábiles después de que el pedido haya sido entregado a la paquetería. El tiempo puede variar por zona, temporada alta, clima, disponibilidad logística o causas ajenas a Miel Divina.

Costo de envío

El costo de envío se calcula y muestra en el checkout antes de finalizar la compra. En promociones específicas, el envío gratis o precio especial de envío se indicará claramente antes del pago.

Seguimiento

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá información de rastreo por correo electrónico, WhatsApp o el medio de contacto proporcionado al realizar la compra.

Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Si el paquete no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia del destinatario o rechazo del paquete, nos comunicaremos con el cliente para revisar las opciones disponibles. Los costos adicionales de reenvío pueden ser responsabilidad del cliente.

Paquetes dañados o extraviados

Si el paquete llega dañado, abierto o con señales de manipulación, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega con fotografías del empaque y del producto. Revisaremos el caso para ofrecer una solución conforme a la situación y a las políticas de la paquetería.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu envío, escríbenos a contacto@mieldivina.mx o contáctanos por WhatsApp al 4523470699.